Пользовательское соглашение и Правила платформы GetStick

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан) Индивидуального предпринимателя «Журило» (далее — «Администрация», «Исполнитель» или «GetStick») заключить соглашение об использовании цифровой платформы, интерактивных стикеров, генератора лендингов и рекламных услуг GetStick (getstick.net) на изложенных ниже условиях.

1. Понятийный аппарат

• Платформа GetStick (Сервис): Программно-аппаратный комплекс и SaaS-решение, доступные в сети Интернет по адресу https://getstick.net (включая мобильную версию, API, поддомены), предоставляющие интерфейсы для конструирования интерактивных визуальных стикеров, алгоритмической генерации посадочных страниц (лендингов) и управления рекламными кампаниями.
• Администрация (Правообладатель / Исполнитель): Индивидуальный предприниматель «Журило», осуществляющий предпринимательскую деятельность по законодательству Республики Казахстан и администрирующий Сервис GetStick.
• Пользователь: Дееспособное физическое лицо либо надлежащим образом уполномоченный представитель юридического лица / ИП, принявший условия настоящей Оферты и использующий Сервис.
• Коммерческий пользователь (Бизнес-аккаунт): Пользователь, публикующий контент с целью извлечения предпринимательской выгоды, продвижения собственного бизнеса, заведений, брендов, реализации товаров, работ или услуг.
• Интерактивный стикер: Цифровая медиа-визитка объекта с возможностью нанесения интерактивных кликабельных товарных меток («hot-spots»), карточек товаров и кнопок прямого перехода.
• Нейросетевой лендинг (AI-лендинг): Веб-страница, структура и текст которой сформированы или оптимизированы при содействии генеративных алгоритмов искусственного интеллекта в конструкторе GetStick для коммерческих предложений Пользователя.
• Рекламные сервисы: Предоставляемые на возмездной основе цифровые каналы привлечения внимания аудитории: полноэкранный показ («Splash-Баннер дня»), широковещательные Push-уведомления на мобильные устройства, пакеты промо-продвижения и приоритетное размещение в каталогах.
• Прямая транзакция: Любые финансовые расчеты, сделки, поставки, передача товаров или оказание услуг между Пользователем (продавцом/исполнителем) и его конечными клиентами (покупателями), совершаемые вне технологического контура GetStick.

2. Предмет соглашения и юридический статус Сервиса

2.1. GetStick предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на использование программного функционала Платформы в рамках облачного сервиса (SaaS) для создания маркетинговых материалов, их публикации и запуска рекламных показов в соответствии с выбранным тарифным планом.

2.2. Статус технологического посредника: Платформа GetStick функционирует исключительно как информационный проводник и площадка для публикации пользовательского контента. Администрация не выступает продавцом, агентом, комиссионером, поверенным, гарантом или участником каких-либо соглашений или расчетов между Пользователями и их клиентами.

2.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты признается совершение любого из действий: прохождение процедуры регистрации/авторизации, загрузка медиафайлов, генерация лендинга, размещение стикера или оплата любой рекламной опции (в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан).

3. Регистрация, безопасность и авторизация

3.1. Доступ к созданию стикеров, сайтов и рекламному кабинету предоставляется после верификации номера телефона (через SMS / WhatsApp код) либо аутентификации через внешние доверенные сервисы (Google, Telegram).

3.2. Пользователь гарантирует достоверность предоставляемых сведений и правомерность использования указанных номеров и брендовых наименований. Регистрация чужих номеров или создание аккаунтов от чужого имени без доверенности запрещены.

3.3. Вся ответственность за сохранность сессионных данных и любые действия, совершенные с использованием авторизованного профиля, возлагается непосредственно на Пользователя. В случае выявления несанкционированного доступа Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию.

3.4. Администрация оставляет за собой право в одностороннем внесудебном порядке прекратить или ограничить доступ к профилю при выявлении признаков взлома, распространения спама, мошенничества или нарушения законов РК.

4. Требования к материалам и коммерческому контенту

4.1. Пользователь лично формирует и публикует материалы, несет полную ответственность за их юридическую чистоту, добросовестность и соответствие законам Республики Казахстан «О рекламе», «О защите прав потребителей» и «О языках в Республике Казахстан».

4.2. Цены и валюта: Все указанные на стикерах, в товарных метках (hot-spots) и на страницах AI-лендингов цены на товары и услуги обязаны отображаться в национальной валюте — казахстанских тенге (₸, KZT).

4.3. Интеллектуальная собственность: Загружая изображения, видео, логотипы и товарные знаки, Пользователь заверяет и гарантирует, что обладает всеми необходимыми авторскими и исключительными правами, лицензиями или согласиями правообладателей. Администрация не проводит предварительную правовую экспертизу авторских прав.

4.4. Предоставление лицензии Сервису: Для обеспечения отображения стикера в публичном каталоге, генерации превью, баннерных показов и кэширования контента Пользователь предоставляет Администрации безвозмездное право на воспроизведение, отображение и техническую адаптацию загруженных материалов на период их размещения.

5. Правила для коммерческих пользователей (Бизнес)

5.1. Пользователи, использующие GetStick для ведения предпринимательской деятельности, обязаны обладать законным статусом (зарегистрированное ИП или юридическое лицо в РК либо за ее пределами при соблюдении трансграничных норм) и надлежащими разрешениями/лицензиями на реализуемые виды деятельности.

5.2. Коммерческий пользователь обязан самостоятельно обеспечивать предоставление фискальных чеков своим клиентам, соблюдать правила дистанционной торговли и условия гарантийного обслуживания.

5.3. Все входящие лиды, контактные данные клиентов и заказы, поступающие через AI-лендинги и интерактивные метки, обрабатываются Коммерческим пользователем в качестве самостоятельного оператора персональных данных в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».

6. Рекламные опции, охват и автогенерация креативов

6.1. Сервис предоставляет платные инструменты привлечения трафика:

• Полноэкранный Splash-баннер: Эксклюзивный показ рекламного объявления на весь экран смартфона пользователя при посещении сервиса на выбранный срок (1, 3, 7 или 30 суток) с таргетингом на конкретный город или на всю Республику Казахстан;
• Push-рассылка: Отправка персонализированного пуш-уведомления на мобильные устройства зарегистрированных пользователей целевой локации;
• Пакет «Безупречный старт»: Комбинированное продвижение, объединяющее баннерное присутствие, рассылку и закрепление стикера в каталоге;
• Закрепление в ТОП: Фиксация карточки стикера на первых позициях каталога выбранного региона.

6.2. Формирование баннерного креатива: Пользователь вправе предоставить собственный графический баннер установленного формата либо активировать автогенерацию обложки креатива на основе первого изображения опубликованного стикера или превью созданного AI-лендинга. Пользователь лично несет ответственность за визуальное восприятие автосформированного креатива.

6.3. Отсутствие гарантий продаж: Администрация гарантирует исключительно техническую доставку рекламного формата (число показов/отправок/дней ротации в соответствии с выбранным пакетом). Администрация не гарантирует конкретное количество переходов, звонков, покупок или финансовый результат рекламы, так как эти показатели определяются конкурентоспособностью предложения самого рекламодателя и рыночной конъюнктурой.

7. Тарифы, порядок расчетов и невозвратность платежей

7.1. Стоимость рекламных и программных опций рассчитывается в соответствии с утвержденной динамической тарифной сеткой, дифференцированной по территории охвата («Локальный охват — 1 город» и «Республиканский охват — Весь Казахстан»). Актуальные тарифы публикуются в интерфейсе Сервиса перед подтверждением заказа.

7.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты через авторизованные платежные шлюзы, интегрированные с банками второго уровня Республики Казахстан.

7.3. Обязательство Администрации по оказанию платной услуги считается выполненным в полном объеме надлежащим образом с момента активации рекламной кампании на сервере (старт ротации баннера, отправка Push-пакета в очередь рассылки, присвоение стикеру статуса ТОП).

7.4. Политика отказа от возвратов (Non-refundable): В соответствии с нормами Гражданского кодекса РК и Закона РК «О защите прав потребителей», ввиду нематериальной природы цифровых маркетинговых услуг и их моментального потребления, возврат уплаченных денежных средств за активированные, начатые или исполненные кампании не осуществляется. Отмена неоплаченных или не запущенных заказов осуществляется без удержаний; отмена до фактического старта ротации возможна с компенсацией расходов на транзакционные комиссии платежных провайдеров.

8. Использование генеративных алгоритмов искусственного интеллекта

8.1. Конструктор GetStick оснащен инструментами автоматизированной компоновки сайтов на базе сторонних моделей искусственного интеллекта (включая DeepSeek, OpenAI, Google Gemini). Данные технологии предоставляются в помощь Пользователю для ускорения веб-верстки и написания текстов.

8.2. Обязанность проверки контента: Сгенерированные тексты носят характер предварительных черновиков. Пользователь обязан лично вычитать, перепроверить и скорректировать сгенерированный текст, цифры, цены, гарантии и юридические условия перед публикацией страницы в открытый доступ.

8.3. Администрация не несет ответственности за возможные неточности, алгоритмические галлюцинации, двусмысленности или фактические ошибки, допущенные генеративным модулем и опубликованные Пользователем.

9. Категорически запрещенная деятельность и контент

9.1. На Платформе GetStick строго запрещено создавать стикеры, лендинги, рекламные баннеры, ссылки или рассылки, относящиеся к следующим категориям (согласно законам РК):

• Наркотические вещества, психотропные средства, прекурсоры, курительные смеси и любые приспособления для употребления;
• Все виды вооружения, боеприпасов, взрывчатых веществ и предметов военного назначения;
• Порнография, интим-досуг, эскорт-услуги, продажа интимных товаров несовершеннолетним;
• Финансовые пирамиды, сомнительные схемы заработка, нелицензированные микрофинансовые платформы, привлечение депозитов без лицензии АРРФР РК;
• Табачная продукция, электронные системы потребления никотина (вейпы), картриджи и жидкости к ним (запрещенные к обороту в РК);
• Рецептурные лекарственные препараты, реализуемые без лицензии, и сомнительные средства народной медицины, сулящие гарантированное исцеление;
• Контрафактные товары, подделки мировых брендов, пиратское программное обеспечение и базы данных;
• Призывы к нарушению территориальной целостности РК, разжигание межнациональной, религиозной, социальной или родовой розни, пропаганда экстремизма и терроризма;
• Сбор средств на поддельные благотворительные цели, фишинг, вредоносное ПО и несанкционированный сбор персональных данных.

10. Модерация, санкции и право одностороннего расторжения

10.1. Администрация применяет автоматизированные алгоритмы фильтрации контента, а также регулярную выборочную ручную постмодерацию.

10.2. Администрация оставляет за собой право в одностороннем внесудебном порядке и без предварительного согласования:

• Скрывать, блокировать или удалять любые стикеры, лендинги и баннеры, нарушающие настоящие Правила или законодательство РК;
• Приостанавливать рекламные кампании при поступлении обоснованных претензий правообладателей или предписаний надзорных органов РК;
• Аннулировать Учетную запись злостного нарушителя с занесением контактных данных в стоп-лист без права на компенсацию неиспользованных средств.

10.3. Жалобы от третьих лиц на неправомерный контент принимаются по адресу support@getstick.net и рассматриваются уполномоченными специалистами в течение 3 рабочих дней.

11. Ограничение ответственности, гарантии возмещения убытков (Indemnity)

11.1. Принцип «AS IS»: Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «по мере доступности». Администрация не гарантирует, что работа Платформы будет непрерывной, абсолютно защищенной от технических сбоев третьих лиц (провайдеров хостинга, дата-центров, телеком-операторов) или внешних хакерских атак.

11.2. Ограничение ответственности: Ни при каких обстоятельствах Администрация не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за косвенные убытки, упущенную выгоду, недополученный доход, потерю деловой репутации или данных, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса. Совокупная ответственность Администрации по любым доказанным реальным претензиям ограничена суммой, фактически полученной от Пользователя за спорную услугу в течение последнего месяца.

11.3. Возмещение убытков Пользователем (Indemnification): Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать любые претензии, иски, требования третьих лиц или штрафы государственных органов (включая Министерство торговли и интеграции РК, Агентство по защите и развитию конкуренции РК, МВД РК), предъявленные к ИП «Журило» в связи с контентом, товарами, услугами или действиями Пользователя, и в полном объеме возместить причиненный ущерб, включая судебные расходы и расходы на юридическую помощь.

11.4. Все споры подлежат досудебному урегулированию посредством мотивированной претензии (срок рассмотрения — 15 календарных дней). В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации (г. Алматы, Республика Казахстан) в соответствии с материальным и процессуальным правом Республики Казахстан.

12. Реквизиты Администрации